לרכוב על גלי השינוי

כגולש גלים חובב, אני אוהב להשתמש בגלישה כמטאפורה כדי לתאר את המצב של שינוי מתמיד. שינוי לא הולך להיעלם, ולכן עלינו ללמוד איך לגלוש על הגלים תוך שמירה על איזון, וגם לנווט לאן שאנחנו רוצים להגיע. כפי שאומר הפתגם האפריקאי: "ים שקט אינו מייצר ספנים מיומנים."  לכל אחד מאיתנו יש אחריות ללמוד כיצד לנווט בים הסוער של השינוי. אני מדגיש שוב את המילה "אחריות", כי אני חושב שהיא קריטית: האחריות להסתגל לשינוי אינה שייכת למנהלים שלנו, לפוליטיקאים או לחברות, אלא לכל אחד מאיתנו כאנשים. כמו בהתמודדות עם הים, שינוי אינו משהו שכדאי להילחם בו והיציבות על הגלשן היא רק אשליה. הדבר החשוב ביותר היא הגישה שבה אנו מתייחסים לשינויים הללו. 

לא להתרסק 

השינוי בפרדיגמת ניהול השינוי הארגוני מתחיל במיקוד השינוי באנשים. אין שינוי ארגוני טוב, אפקטיבי ועמיד ללא שינוי פרסונלי. כפי שאומר פול גיבונס בספרו "Impact": "שינוי הוא בלתי נמנע, אך מידת ההתקדמות – תלויה רק בנו." 

אם חושבים על זה, לעולם אין רק שינוי אחד. כל אדם שעובר שינוי נמצא בהקשר שונה, עם פחדים ושאיפות שונות, מה שגורם לחוויה שלו להיות ייחודית. לכן, המאמץ להסתגל תלוי בכל אדם. מה שקל לאחד עלול להיות קשה לאחר. עבור חלק, זה יהיה תהליך מהיר, לאחרים זה ייקח זמן רב. 

זו הסיבה שמודלים מסורתיים לניהול שינוי ארגוני, המבוססים על תכנון מראש ועיצוב התחלתי, אינם עובדים. יש לכך שלוש סיבות פשוטות: 

1. שינוי הוא תמידי: לא ניתן לתכנן הסתגלות לשינוי כאקט חד-פעמי, אלא כמרתון מתמשך.
2. הצלחת השינוי תלויה בהסתגלות של כל אדם: עקומת השינוי היא ייחודית לכל אחד. המיקוד בשינוי ארגוני צריך להיות בעזרה לאנשים לעבור את העקומה הזו.
3. רוב הגישות המסורתיות מתחילות במנהיגות מלמעלה למטה (TOP DOWN): אך ההסתגלות חייבת להתרחש בכל הרמות ולכלול קצבים וזמנים שונים.

ללמוד לגלוש על הגל 

ארגונים חייבים להתאים עצמם למציאות, שבה אין טעם לעבוד על שינוי מסוים, אלא להתמקד בהגדלת יכולת ההסתגלות של האנשים לשינוי. ההגדרה של "הצלחה" לכל שינוי ארגוני, תהיה להשאיר את הארגון מוכן יותר לשינוי הבא. פיתוח היכולת להסתגל לשינוי, היא המטרה העיקרית בהקשר של שינוי מתמיד. 

ברמה הארגונית, עלינו לאפשר לאנשים לפתח את היכולות שלהם באופן אישי. זה מתחיל בהבנה ובקבלת ההנחה שהשינוי הוא הנורמה האמיתית, והיציבות היא היוצא מן הכלל. העולם תמיד בתנועה. כל אחד מאיתנו צריך ללמוד לגלוש על הגל ולהשתמש בשינוי מתמיד כמנוף ללמידה וצמיחה מתמשכים.

ובשורה התחתונה… בדיוק כמו בגלישה- מי שלא ירכב על גלי השינוי, ימצא את עצמו קבור תחתיהם.

אריק אטיאס